Todo o atendimento da sua empresa em um só lugar.
Centralize WhatsApp, equipe, automações e inteligência artificial em uma única plataforma.
Todos os principais recursos incluídos.
- M
Marina Alves
09:41Consigo mudar a data da entrega?
Suporte2 - R
Rodrigo Lima
09:38Boa tarde! Queria um orçamento
Comercial - C
Carla Souza
09:20Segue o comprovante em anexo
Financeiro1 - P
Pedro Nunes
08:55Obrigado pela ajuda!
SAC - A
Ana Beatriz
08:31Ainda estou com o mesmo erro
Suporte
Marina Alves
WhatsApp · Fila Suporte · Você assumiu
Oi! Consigo mudar a data da entrega do pedido 4821?
IA sugerindo: pedido 4821 sai da expedição amanhã. É possível reagendar até hoje 18h.
Claro, Marina! O pedido 4821 pode ser reagendado até hoje às 18h. Qual data prefere?
Perfeito, quinta-feira então.
Cliente
Marina Alves
+55 11 9•••• 4821
- Responsável
- Bruno T.
- Tags
- Cliente ativo
- 1ª resposta
- 38s
- Status
- Em atendimento
Histórico
- 12/03 · Suporte · resolvido
- 28/02 · Comercial · proposta enviada
- 04/02 · Financeiro · 2ª via
Nota interna
Prefere contato pela manhã.
Proposta de valor
Atendimento não deveria ser complicado.
Sua equipe não precisa alternar entre WhatsApp, planilhas, sistemas e ferramentas diferentes.
Com o Os Chats, todas as conversas ficam centralizadas, organizadas e disponíveis para o seu time trabalhar junto.
Centralize
Todos os seus atendimentos em uma única plataforma.
Organize
Filas, departamentos, responsáveis, tags e histórico completo.
Automatize
Use automações e inteligência artificial para reduzir tarefas repetitivas.
Acompanhe
Veja em tempo real como sua operação de atendimento está performando.
A plataforma
Feito para quem atende. Feito para quem gerencia.
Uma interface simples o suficiente para sua equipe começar a usar no mesmo dia.
- M
Marina Alves
09:41Consigo mudar a data da entrega?
Suporte2 - R
Rodrigo Lima
09:38Boa tarde! Queria um orçamento
Comercial - C
Carla Souza
09:20Segue o comprovante em anexo
Financeiro1 - P
Pedro Nunes
08:55Obrigado pela ajuda!
SAC - A
Ana Beatriz
08:31Ainda estou com o mesmo erro
Suporte
Marina Alves
WhatsApp · Fila Suporte · Você assumiu
Oi! Consigo mudar a data da entrega do pedido 4821?
IA sugerindo: pedido 4821 sai da expedição amanhã. É possível reagendar até hoje 18h.
Claro, Marina! O pedido 4821 pode ser reagendado até hoje às 18h. Qual data prefere?
Perfeito, quinta-feira então.
Cliente
Marina Alves
+55 11 9•••• 4821
- Responsável
- Bruno T.
- Tags
- Cliente ativo
- 1ª resposta
- 38s
- Status
- Em atendimento
Histórico
- 12/03 · Suporte · resolvido
- 28/02 · Comercial · proposta enviada
- 04/02 · Financeiro · 2ª via
Nota interna
Prefere contato pela manhã.
Humano + IA
Sua equipe quando precisa. IA quando faz sentido.
O Os Chats permite combinar atendimento humano e inteligência artificial dentro da mesma operação.
O cliente nunca fica preso em um bot.
Sempre existe a possibilidade de transferência para atendimento humano.
- Responder dúvidas frequentes
- Buscar informações
- Classificar conversas
- Resumir atendimentos
- Apoiar atendentes
- Automatizar etapas
- Encaminhar clientes para o responsável correto
Gestão
Saiba exatamente o que está acontecendo no atendimento.
Conversas hoje
428
+12% vs. ontem
Tempo médio de resposta
42s
meta: 60s
Conversas abertas
37
em 4 filas
Finalizadas hoje
391
91% resolvidas
Produtividade da equipe
Atendimentos por usuário · hoje- Bruno T. · Suporte84
- Letícia M. · Comercial71
- Diego S. · Financeiro46
- Assistente IA · Triagem227
Departamentos e equipes
Organize sua operação do seu jeito.
Diferentes atendentes podem trabalhar no mesmo número ou canal, e os atendimentos são distribuídos automaticamente para a fila e o responsável certos.
Distribuição automática
Histórico do cliente
Nunca mais pergunte: “Com quem esse cliente falou?”
Todo o contexto acompanha o cliente, independentemente de quem assumir a conversa.
Marina Alves
Cliente desde 2024 · +55 11 9•••• 4821
- Responsável
- Bruno T.
- Status
- Em atendimento
- Tags
- Cliente ativoPlano anual
- Observações
- Prefere contato pela manhã.
Últimas conversas
- 12/03 · Suporte · Bruno T. · resolvido
- 28/02 · Comercial · Letícia M. · proposta enviada
- 04/02 · Financeiro · Diego S. · 2ª via emitida
Integrações
Conecte o atendimento à sua operação.
Integre o Os Chats às principais ferramentas da sua operação por meio de APIs e integrações disponíveis.
Ecossistema
Quer levar a IA além do atendimento?
O Os Chats faz parte do ecossistema Os Guias. Enquanto o Os Chats organiza e automatiza seu atendimento, o Os Guias conecta dados, sistemas e inteligência artificial para automatizar processos mais complexos da empresa.
Preço
Um preço simples.
Um produto. Um preço por usuário.
Os Chats
- Plataforma completa
- Atendimento multiusuário
- Filas e departamentos
- Histórico de conversas
- Tags e organização
- Gestão da equipe
- Automações
- Recursos de inteligência artificial
- Dashboard e indicadores
- Atualizações da plataforma
Custos de canais, Meta/WhatsApp, APIs ou serviços de terceiros podem ser cobrados separadamente quando aplicável.
Por que Os Chats?
Para equipes que conversam com clientes todos os dias.
Comercial
Organize leads e oportunidades.
Atendimento
Centralize solicitações e filas.
Suporte
Acompanhe problemas até a resolução.
Financeiro
Organize cobranças e solicitações.
Pós-venda
Mantenha relacionamento e histórico.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber.
Seu atendimento pode ser muito mais simples.
Centralize sua equipe, suas conversas e sua inteligência artificial em um só lugar.